Terugbetalingsbeleid

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd heeft om een ​​retourzending aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. Ook heeft u de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Als u wilt retourneren, gaat u eenvoudigweg naar onze contactpagina en vertelt u ons het exacte probleem, zodat we het retour-/terugbetalingsproces kunnen starten.

Voor retourgerelateerde vragen kunt u altijd contact met ons opnemen.

Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en verhelpen.

Als u beschadigde producten ontvangt, neem dan contact met ons op en stuur ons zo snel mogelijk een video. Op deze manier kunnen wij het probleem oplossen.

Transacties
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren en zodra de retourzending is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop voor het nieuwe artikel te doen.

Terugbetalingen
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten wij u dit weten en laten wij u weten of de terugbetaling al dan niet is goedgekeurd. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt u automatisch teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij uw terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.

Wij danken u.